أمور هامة اتفاقية الاستخدام إذا كنت ترغب في استخدام خدماتنا، يجب أن تقرأ وتوافق على الالتزام بسياساتنا المتعلقة بتلك الخدمات لذا عند تسجيل الدخول لتطبيق كوينرز تعد موافقاُ على الالتزام بهذه الاحكام والشروط والامتثال لها. سياسية الخصوصية عند التسجيل في تطبيقنا الالكتروني، نطلب من العميل إدخال بعض البيانات مثل (الاسم وتاريخ الميلاد والعنوان والبريد الالكتروني ورقم الهاتف الخاصة به) حماية معلوماتك الشخصية نتخذ العديد من الاجراءات للحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية في كافة اجراءاتك ضمن التطبيق من دخول وتسجيل وإرسال طلب والدخول الى ملفك حيث نوفر ميزة استخدام خادم آمن وموثوق الإفصاح عن البيانات لطرف ثالث نضمن و نلتزم بعدم ببيع أو نقل أية من معلوماتك الشخصية لأي طرف خارجي، لكن هذا لا يشمل الاطراف الخارجية الموثوقة التي نتعامل معها لإتمام خدماتنا وأعمالنا وإيصال الخدمات اليك على أن يتعهد هؤلاء الاطراف بالحفاظ على سرية وخصوصية معلوماتك، كما قد نكشف معلوماتك في حال استدعاء ذلك قانونيا من قبل السلطات المعنية، او للحفاظ على حقوقنا أو حقوق طرف آخر أو ضمان الحماية بما يتماشى مع القانون. ولكننا نتعهد بعدم كشف معلوماتك لأي جهة أو تطبيق لغايات التسويق والدعاية. إخلاء المسؤولية من أجل تقديم أفضل خدمة لعملائنا فإنه من الضروري توضيح الشروط الخاصة بتلك الخدمة والموضحة هنا (1) بعد أن تقوم بحجز موعد , سوف نقوم بتأكيد الطلب والبدء بالقدوم اليك مع الوقت المقدر لذلك , ونرجو الاشارة الى أن قيمة الرسوم المدفوعة عند طلبك خدمة فأنها غير قابلة للاسترداد وتكون مستحقة على الفور للتطبيق , وتكون رصيد مسترجع بالمحفظة في حالة الغاء او تأجيل الموعد من قِبل العميل . (2) لا يستحق العميل استرجاع المبلغ أو تعديل الموعد في وقت أخر في حالة الغاء الطلب قبل الموعد المحدد بأقل من ساعة , أما في حالة الغاء الطلب قبل الموعد المحدد بأكثر من ساعة فانه يستحق اختيار موعد أخر . (3) عند رغبتك بجزء من الخدمة المقدمة وتنازلك عن أحد الخدمات المقدمة لا يعني اختلاف قيمة الخدمة فالمبالغ التي يدفعها العميل للتطبيق نهائية ولا يجوز تعديلها بالزيادة أو النقصان ولا يجوز استردادها. (4) ادارة تطبيق هميم ومزود الخدمة لن تتحمل أي مسؤولية اطلاقاً تجاه أي مفقودات أو تلف الممتلكات الخاصة للعميل داخل السيارة وفي حالة فقدانها لا يقدم التطبيق او مزود الخدمة ادنى قيمة تعويضية تجاه ذلك ، وعلى العميل الحرص على مقتنياته واغراضه الشخصية أو إزالتها مسبقا قبل البدء في الغسيل. (5) يجوز للشركة أخذ صورة للسيارة قبل الغسيل وبعد الغسيل لضمان الجودة. (6) العمالة غير مدربة على قيادة السيارة في خدمة الغسيل والتنشيف , لذلك لا نتحمل ادنى مسؤولية عن حدوث أي ضرر للسيارة جاء بعد طلب العميل من مزود الخدمة لتصرف المذكور أعلاه. (7) تنتهي ونخلي مسؤوليتنا بعد ذهاب مقدم الخدمة من تطبيق العميل , حيث نأخذ بعين الاعتبار جميع الملاحظات على الخدمة أثناء تواجد مقدم الخدمة في التطبيق. (8)في حال قيام العميل بطلب خدمة غسيل من التطبيق مع عدم مراعاة حجم السيارة يرجى العلم أنه لن يتم استرداد المبلغ المدفوع ولا غسيل السيارة , و على العميل الحرص في معرفة حجم السيارة المحدد بالتطبيق قبل اتمام الطلب. كيف أعرف حجم سيارتي الصغيرة: تشمل السيدان الصغيرة. الكبيرة: تشمل سيارات جيب و جمس و بيك اب بأنواعها والسيارات العائلية النظام المطبق تخضع هذه الشروط والاحكام لقوانين المملكة العربية السعودية في حال حدوث نزاع أو شكوى عن إنفاذ هذه الاحكام والشروط تتم إحالته وتسويته ودياً وفي حل تعذر الوصول الى تسوية ودية فإن المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية هي صاحبة الاختصاص بفض النزاع. سياسة الملكية الفكرية جميع حقوق النشر والعلامة التجارية والاسم التجاري والتصميمات وسمات التطبيق الالكتروني وأي شكل من الاشكال الأخرى للملكية الفكرية والمواد والحقوق الأخرى المرتبطة Hamimm هي ملكية وحقا أصيلا Hamimm. لا يحق استخدام اسم Hamimm أو علامته التجارية أو شعاره في أي إعلانات أو حملات ترويجية أو معلومات دون وجود موافقة خطية مسبقة. أخيرا يمتلك تطبيق هميم حرية التصرف في تحديث الشروط والاحكام هذه في أي وقت. لذا نحث المستخدمين على المراجعة بشكل متكرر للاطلاع على أي تغيرات بحيث يكونوا على علم بما نقوم به وان يقر ويوافق المستخدم على مسئوليته في مراجعة الشروط والاحكام هذه بشكل دوري وإدراكه للتعديلات. استخدامك لتطبيق هميم ، يفيد بموافقتك على شروط والاحكام.